Datalogic德利捷优秀QuickScan QW2100线性影像式扫描器,助力菲律宾7-Eleven便利店显著提升顾客服务质量与效率!

简介
7-Eleven是全球最大的便利超市连锁品牌之一,全球拥有超过54,200家门店,遍布16个国家与地区。 7-Eleven集团在菲律宾约有1300家便利店,以60%的市场份额独占鳌头。顾客至上是7-Eleven成功的秘诀,力求为所有顾客提供快速、精良、高品质的服务。

挑战
7-Eleven近期开展了一项 “奖赏,无时不在!”的顾客忠诚度奖励计划,该计划根据消费者的购物喜好,通过各种市场促销活动来回馈广大顾客。随着智能手机的迅速普及,7-Eleven决定开发一个用于实施该奖励计划的手机应用程序,顾客可以通过手机中的应用程序来获取各项特惠商品、优惠促销及折扣等信息,并在结账时出示手机中的优惠条码即可享受优惠。为了配合该项计划的有效实施,7-Eleven需要有一款能够快速识读手机屏幕显示条码的扫描器,同时还需具备快速高效的识读性能以实现快速收银,以此缩短每位顾客的结账时间。菲律宾 Seven Corporation IT部门主管Jason Jan Ngo指出:“我们希望以尽可能多的方式给顾客带来愉悦的购物体验,让顾客的购物过程变得更快速、轻松和便利。我们认为结合优秀条码扫描器的解决方案,将会助力显著提升顾客服务质量与效率。”

解决方案
Datalogic德利捷在菲律宾的授权业务合作伙伴AutoID Philippines Inc.,公司与7-Eleven通力合作,力图寻找一款能在不同环境下均可高效读取手机屏幕显示条码的扫描器,并符合快速收银解决方案的需求。在测试了众多品牌产品后,Datalogic德利捷QuickScan™ Lite QW2100线性影像式扫描器凭借其快速读取、高效识别的优异性能,从众多品牌产品中脱颖而出。QuickScan™ Lite QW2100能够适应各种不同背光设置、屏幕像素分辨率,可从多个角度快速准确地扫描手机等移动设备上显示的条码。Datalogic德利捷QuickScan™ Lite QW2100扫描器不仅外形小巧、轻便,其符合人体工程学的优秀设计给用户带来了舒适的日常操作体验,同时它还具备了出色的条码读取性能,拥有更长的扫描线、更宽的扫描角度,可高效读取长条码。Datalogic德利捷QuickScan™ Lite QW2100扫描器的各项优秀特性,为7-Eleven的“奖赏,无时不在!”奖励计划的高效实施起到了至关重要的作用。

在以往的操作中,7-Eleven的收银员在结账时会要求顾客出示会员卡,或者各种打印的纸质优惠券,方可享受相关的优惠。如今借助Datalogic德利捷优秀的QuickScan QW2100扫描器,收银员在扫描商品结账的同时,只需扫描顾客手机中的优惠信息条形码,即可立即获得商品促销折扣信息、会员卡信息等各项信息,从而加快了顾客结账的时间,同时会员在后续购买时针对特定的商品还能享受到特定的优惠折扣。

成果
Datalogic德利捷QuickScan QW2100线性影像式扫描器与7-Eleven“奖赏,无时不在!”奖励计划的手机应用程序配合得天衣无缝,不仅显著缩短了会员的结账等待时间,还通过此奖励方式大大提高了顾客的回头率及忠诚度。“结合Datalogic德利捷QuickScan QW2100线性影像式扫描器的解决方案,让7-Eleven与我们的顾客建立了亲密的关系,并通过获取顾客的消费习惯等信息,让我们有针对性的根据顾客资料及需求来开展更加有效的各项市场营销活动。这一解决方案可以帮助我们针对会员感兴趣的商品提供特别的优惠折扣信息,进一步传达7-Eleven对忠实顾客的感激之情。”Jason Jan Ngo这样说道。7-Eleven便利店配备Datalogic德利捷QuickScan QW2100线性影像式扫描器的解决方案大获成功,现已成为7-Eleven便利店结账系统的标准配置,并将会广泛用于未来在菲律宾开设的500多家分店中。


客户:Philippine Seven公司(7-Eleven连锁便利店)
行业:零售/专业零售
应用领域:POS
国家:菲律宾
Datalogic德利捷产品:QuickScan Lite QW2100线性影像式扫描器
Datalogic德利捷合作伙伴:AutoID Philippines, Inc.