Datalogic突破传统的复杂零售结账方式的障碍,完成全自动结账从而 完成全自动结账从而全面提升零售业服务标准

博洛尼亚,2013年1月23日– 为了帮助零售商们通过提高结账效率,保持顾客的忠诚度,Datalogic S.p.A(意大利Borsa证券交易所 S.p.A.: DAL)公司已经成功突破结账时碰到的一些障碍,为各种零售环境提供一个集成高效产品的全自动解决方案。

作为自动识别行业的全球领先者,以及全球领先的条形码扫描器,数据采集移动终端和视觉系统整体方案供应商,在零售行业,Datalogic把高效的结账系统作为与价格和产品销售同样重要的因素来看待。以零售业长期的良好声誉跟对零售店内环境的熟悉程度,公司发现结账系统是帮助零售商提高自身服务质量,赢回顾客的重要机会。近期一项调查便有力地支持了这个观点,调查显示:顾客在外出购物时最不喜欢的就是低效的结账系统。这个调查结果同样产生于人们在自助购物排队时,碰到因为购物结账系统效果低下,队伍移动缓慢,协助解决结账问题不利时的抱怨。

考虑到这些问题,Datalogic帮助零售商找出了3个解决问题的关键方法:第一,他们需要提高结账效率,减少排队时间,分配人手给客户提供更多直接帮助;第二,零售商需要通过关注在收银时与顾客的互动来提升他们的购物体验,而不是光扫描产品,不理睬顾客;第三点,零售商应该注意量化顾客购买的商品,防止损失以及偷窃行为发生。

而所有这些复杂的结账问题都能通过Datalogic最新的全自动结账系统得到解决,彻底改变顾客的购物体验。这个全新的突破性技术已经在这个月纽约的NRF EXPO展会上进行展示。这款全自动的扫描系统可以根据解决方案提供商的不同实施应用,使用系统中的全影像式全向多面扫描器,对那些有条码或者缺条码的商品进行识别读取。该系统能令零售商通过全自动化的优势协助顾客去结账,解放店员去与顾客沟通更多店内促销的活动。同时通过加速整个结账流程;提升收银效率,例如防损摄像头,可集成或拆卸的支付终端以及创新包装解决方案,可以有效地将服务质量和前台后仓的工作效率提高到一个全新的水平。

“虽然全自动化的结账系统并非一个新的概念,但商业上可行且拥有先进解决方案的技术至今仍不存在。而我们公司发现自动化的扫描器是帮助我们为零售商和顾客发动重大结账方式变革的主要突破口,因为它是整个店铺营业的核心,”Datalogic ADC公司CEO Bill Parnell先生表示,“因为我们同时与系统集成商和全球一线零售商合作,所以我们了解这个行业的需求,了解对有POS系统的特定零售商来说,快速适应面向影像式,环保和服务理念的先进解决方案的必要性。”

这个突破性技术,对那些销量很大的大型商店来说,在要求结账效率和速度,提升客户满意度和防损防盗方面,是一个非常好的解决方式。不论是需要协助的结账队伍,还是完全自主的结账队伍,我们都能轻易想象到这个技术的创新之处与可操作性。Datalogic预测自动化结账系统将是现有最佳工作方式基础上的重大革命性跨越和提升,不久的将来,这些系统也将在世界各地随处可见。