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Reparaturantrag (MRA)

RMA ist das von Datalogic zur Verfügung gestellte Tool (RMA – Return Material Authorization): Es gibt die Möglichkeit die Produktreparaturen “online” zu verwalten und bietet darüber hinaus einen Abholservice beim Kunden.

RMA gibt alle zur Anforderung einer RMA, für die Materialspedition, die Kontrolle des Reparaturzustand0.

Darüber hinaus bietet der Service von Datalogic:

  • Komplette Online-Verwaltung der Reparaturen, dank eines ganzjährig und rund um die Uhr verfügbaren Service. Die Kunden können jederzeit einen Reparaturantrag eingeben;
  • Verfolgung des Reparaturzustands;
  • höhere Qualität der Reparatur, die direkt in unseren Produktionsstätten durch Fachtechniker erfolgt, die immer auf dem aktuellen Stand sind;
  • schnellerer Reparaturablauf, aufgrund der sofort abrufbaren und Online akzeptierbaren Pauschalberechnung. Es muss kein Kostenvoranschlag mehr autorisiert werden;
  • Beibehaltung der üblichen Zahlungsbedingungen für Datalogic Kunden oder, bei Neukunden, Banküberweisung im Voraus;
  • das Archiv der erfolgten Reparaturen kann jederzeit konsultiert werden.

 

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