Servicepaket

Servicepaket

Falls die Gesamtbetriebskosten eine entscheidende Rolle beim Kostenmanagement spielen, können Datalogic-Kunden verschiedene Post-Sales-Servicepakete nutzen, die grundsätzlich Folgendes beinhalten: Fixkosten, garantiert vollumfängliche Abwicklung, verschiedene bedarfsgerechte Service-Inhalte, verschiedene Supportvarianten (von telefonischem Support bis zu Einsätzen vor Ort in Notfällen), die professionellen Datalogic Repair Depots, Originalersatzteile von Datalogic und permanente Qualitätskontrolle.
Der Hot-SWAP-Wartungsvertrag ist ein 24-Stunden-Wartungsprogramm mit der Garantie, dass fehlerhafte Produkte innerhalb von 24 Stunden nach Meldung ersetzt werden.

Das Managed-CARE-Paket garantiert eine Reparatur und Rücksendung fehlerhafter Produkte innerhalb von 5 Tagen.
Der PREMIUM-Service umfasst die regelmäßige vorbeugende Wartung Ihres Systems.
Der Total-Cover-Service-Vertrag beinhaltet zudem den Einsatz fachkundiger Techniker vor Ort innerhalb von 24–48 Stunden nach Meldung.