Selver apuesta por el Joya y Shopevolution y revoluciona la experiencia de la compra en Estonia

Los supermercados de Tallin se modernizan con Joya y Shopevolution

Tallin, 21 de abril de 2011. A finales de abril Datalogic, líder mundial en el mercado de la identificación y soluciones self-shopping, y Nixor EE, proveedor líder en Estonia en soluciones POS, implantarán una solución innovadora en el supermercado Selver de Tallin basada en la solución de self-shopping ShopevolutionTM, haciendo más fácil e interactiva la experiencia de la compra.


Selver es una de las cadenas de supermercados e hipermercados más grandes de Estonia (35 tiendas en todo el país), y el primer retailer de Estonia en ofrecer el servicio self-shopping a sus clientes.
Para hacer el piloto escogieron el supermercado de Tallin, un establecimiento totalmente renovado situado en el distrito de Kadaka, en Mustamäe, una de las áreas más pobladas de Tallin caracterizadas por el desarrollo de este tipo de innovaciones.


El servicio de self-shopping, llamado SelveEkspress, será utilizado por los clientes con tarjeta de fidelidad Partnerkaart o que tienen tarjeta de crédito Partnerkaart.
El supermercado, que tiene 5.000 m2 con 11 cajas distribuidas en 2 plantas, pondrá a disposición de sus clientes 99 terminales Joya, con los que podrán acceder al servicio SelveEkspress con total autonomía.
SelveEkspress representa un punto de inflexión en la experiencia de compra, permitiendo a los clientes comprar en una tienda de una forma totalmente personalizada. Joya facilita el acto de la compra, ya que permite leer los códigos de barras de los productos elegidos y muestra la información de la compra en estonio y ruso.


La gran ventaja de los clientes es que ahorran mucho tiempo en la caja: una vez que han finalizado la compra, el cliente simplemente tiene que ir al kiosko de autopago para imprimir el ticket y realizar el pago, o le da el Joya al cajero. En cuestión de minutos se termina todo el proceso de pago, sin tener que sacar la compra del carrito.


La llegada de la nueva tecnología ayudará a aumentar la fidelidad de los clientes, lo que diferenciará a Selver frente a sus competidores, pudiendo así centrarse en nuevas estrategias como la innovación, reducción de la pérdida de tiempo del cliente durante la compra y potenciar la curiosidad de los clientes frente a nuevos productos.


Al igual que todos los clientes que han implantado la solución Shopevolution y Joya, esta primera tienda promocionará el nombre de Selver.