Torino 1989: Auchan Italia apuesta por una nueva forma de "hacer negocios" Mestre 2009: Auchan pone en marcha una nueva manera de hacer la compra tecnológica y divertida.

Hipermercados Auchan ofrece a los consumidores una fórmula moderna e interactiva de hacer la compra basada en el Joya de Datalogic para su servicio de cassaXpress.

Mestre, 18 de mayo de 2009 - 20 años después de la apertura del primer hipermercado italiano, Auchan lanza el concepto de "high tech" en su tienda de Mestre, que permite al cliente leer el código de barras de los artículos seleccionados en tiempo real mediante un pequeño terminal y evitar así los tiempos de espera en la caja.

 

CassaXpress, nombre del servicio, ofrece al consumidor una manera rápida de hacer la compra gracias al Joya, el innovador terminal de Datalogic Mobile para self-shopping.

 

"Nosotros siempre estamos atentos a las nuevas tecnologías, tratando de ofrecer las máximas ventajas a nuestros clientes. Esta solución permite al cliente hacer la compra de forma consciente y al mismo tiempo ahorrar tiempo en la tienda. En 2003, con este espíritu, creamos Cassamica, un sistema de self-service rápido y sencillo," comenta Marino Vignati, Director de Sistemas de Auchan SpA. "Después de Cassamica comenzamos un proyecto piloto precursor del servicio "cassaXpress". La respuesta de nuestros clientes fue inmediata, recibiendo el apoyo incluso de aquellas personas que no mostraban especial interés en las nuevas tecnologías."

 

El servicio cassaXpress está basado en el Joya de Datalogic Mobile, el terminal de nueva generación que permite realizar la compra de manera más cómoda y rápida. Se trata de una fórmula totalmente innovadora mediante la cual el cliente puede leer el código de barras de los productos que compra, quedándose registrado en el terminal.

 

Cuando el consumidor llega al hipermercado éste puede coger uno de los terminales Joya situados en dispensador a la entrada del hipermercado. En este momento comienza para él una nueva experiencia de compra divertida y personalizada, recibiendo en tiempo real información detallada sobre los productos y ofertas especiales, ofreciéndole una visión completa de la situación de sus compras y permitiéndote ahorrar tiempo.

 

Con el servicio cassaXpress Auchan pone en marcha la era de la "compra inteligente". En este momento tiene 24 puntos de pago automático para los clientes que utilizan el servicio cassaXpress, para garantizarles un proceso de pago rápido, sin tener que sacar los productos del carrito de la compra.

 

También disponen de 12 puntos de auto-pago, llamados Cassamica, y 20 puntos de pago con cajas tradicionales con operarios de la tienda.

 

Los titulares de tarjetas Auchan y Accord pueden utilizar el servicio de CassaXpress: pagando con la tarjeta Accord el cliente se podía beneficiar de un 5% de descuento en el total de las compras hasta el 31 de diciembre de 2009.

 

El cliente tiene una experiencia de compra rápida, multimedia y divertida gracias al Joya, caracterizado con una carcasa personalizada con los colores elegidos por Auchan. Este servicio en auge llegará a tener 400 terminales a disposición completa del cliente, que podrá solicitar ayuda a cualquier azafata del servicio cassaXpress

"Gracias a CassaXpress, Auchan satisface las demandas de los consumidores más conscientes de la relación precio-calidad y con posibilidad de ahorrar tiempo" - declara Luigi frisón, Director de Marketing de Datalogic Mobile EBS "Estamos en un período en el que el consumidor es conservador en sus compras, más cauto a la hora de elegir sus productos, menos fiel, más atento a las ofertas, más ético y responsable. Esta es la razón por la que Auchan eligió el Joya, permitiendo comunicar ofertas, promociones y ventajas de los productos de manera eficaz y sencilla por medio de cassaXpress, cumpliendo con las exigencias de calidad de los consumidores cada vez más exigentes ".

 

Se trata de otro éxito de Datalogic, fortaleciendo así su posición de liderazgo, con más de 300 tiendas instaladas, incluyendo Italia, Francia y Bélgica. Todo esto demuestra la importancia de comprender el mercado y a los consumidores, además de apostar por la innovación para un crecimiento constante al alza.