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Solicitud de Reparación de material

RMA Online, la herramienta de Datalogic para la gestión MRA (Solicitud de Reparación = Return Authorization), proporciona una gestión on-line de reparaciones de producto, incluyendo el servicio de recogida al cliente.

RMA Online suministra toda la información necesaria para abrir una Solicitud de Reparación de material MRA (Material Return Authorization), iniciar el envío del producto y controlar la reparación.

Adicionalmente, este nuevo servicio de Datalogic ofrece:

  • Trámite completo on-line de las gestiones de reparación
  • Disponibilidad de servicio 24/7/365. Los clientes podrán introducir pedidos de reparación en cualquier momento.
  • Alta calidad de las reparaciones debido a una realización in situ (con el mejor personal técnico y las mejores herramientas disponibles para la solución de problemas, reparaciones y ensayos)
  • El proceso de reparación se acelera gracias al pago de un cargo de reparación (tarifa plana) y la confirmación on-line. Se elimina la necesidad de tener que aprobar un presupuesto complejo.
  • Utilice las condiciones de pago actuales para los clientes de Datalogic (transferencia bancaria online o Disponibilidad del historial de reparación

 

 

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