Solicitud de Reparación de material

Solicitud de Reparación de material

EASEOFCARE, la herramienta de Datalogic Automation para la gestión MRA (Solicitud de Reparación = Return Authorization), proporciona una gestión on-line de reparaciones de producto, incluyendo el servicio de recogida al cliente.

EASEOFCARE suministra toda la información necesaria para abrir una Solicitud de Reparación de material MRA (Material Return Authorization), iniciar el envío del producto, controlar la reparación y pagar la tasa de reparación.

Adicionalmente, este nuevo servicio de Datalogic Automation ofrece:

  • Trámite completo on-line de las gestiones de reparación
  • Disponibilidad de servicio 24/7/365. Los clientes podrán introducir pedidos de reparación en cualquier momento.
  • 3% de descuento sobre el importe de la reparación si utiliza la solicitud MRA on-line – visualización on-line del estado de la reparación
  • Alta calidad de las reparaciones debido a una realización in situ (con el mejor personal técnico y las mejores herramientas disponibles para la solución de problemas, reparaciones y ensayos)
  • El proceso de reparación se acelera gracias al pago de un cargo de reparación (tarifa plana) y la confirmación on-line. Se elimina la necesidad de tener que aprobar un presupuesto complejo.
  • Utilice las condiciones de pago actuales para los clientes de Datalogic Automation (transferencia bancaria online o Disponibilidad del historial de reparación