Datalogic et Auchan s’unissent pour créer une solution de Self-Shopping à l’avant-garde

Auchan reçoit le prix de la "Best Customer Experience" pour sa solution de Self-Scanning associant le pod Joya, le logiciel middleware Shopevolution et le Smartphone.

Düsseldorf, 29 Mars 2012 – Cette année à l’occasion de la remise des prix au Retail Technology Awards (RETA) à Eurocis, la chaîne d’hypermarchés Auchan Italie a reçu le prix de la "Best Customer Experience" pour sa solution de Self-Shopping à l’avant-garde associant le pod Joya™, le logiciel middleware Shopevolution™ de Datalogic et l' iPhone®.  

 

Une fois par an l’EHI, institut scientifique spécialisé dans la grande distribution, décerne le prix RETA aux sociétés qui ont réalisé des solutions exceptionnelles et innovantes dans le domaine de l’information technologique. Cette année, la chaîne d’hypermarchés Auchan a obtenu le prix "Best Customer Experience" grâce à une solution qui unit la technologie de Datalogic, le pod Joya, le logiciel middleware Shopevolution et l’utilisation de l'iPhone®, avec une application de Superpartes.

 

Auchan a installé le service CassaXpress, avec le pod Joya de Datalogic, dans divers magasins du nord de l’Italie. Cette nouvelle solution a été bien accueillie par les clients en raison de sa simplicité d’utilisation, de sa rapidité et de sa capacité à fournir des informations. En effet, avec le pod Joya, le client peut connaître le montant total de ses achats, en lisant le code des produits, avant de les placer directement dans une poche de courses, mais il est également informé sur les promotions en cours dans le magasin. A la fin de ses courses, pour éviter de faire la queue à la caisse, il peut utiliser un kiosque de paiement automatisé. D’autre part, ce système inclut maintenant l’utilisation du dispositif mobile iPhone® qui rend le Self-Shopping vraiment révolutionnaire.

 

"Auchan est fier de recevoir ce prix au nom de tous ceux qui ont travaillé à ce projet ", a déclaré Marino Vignati, Directeur des Systèmes et des Nouvelles Technologies à Auchan, "nous voudrions d’autre part partager cet honneur avec Datalogic et Superpartes qui ont travaillé en étroite collaboration avec nous. Cette application, qui couvre une niche limitée mais fonctionnelle, nous a beaucoup apporté en termes de connaissance technique et de service fourni au client. Nous la considérons cela comme un premier pas vers une série d’applications qui continueront d’augmenter notre “customer experience” sur nos points de vente ”.

 

"Nous félicitons Auchan de la victoire de ce prix prestigieux et nous sommes heureux de savoir que la solution Joya et Shopevolution ont contribué de manière significative à ce succès. Grâce à la puissance et à la flexibilité du logiciel middleware Shopevolution de Datalogic, les clients peuvent faire leurs courses dans les points de vente Auchan en utilisant des dispositifs mobiles comme le pod Joya et les téléphones portables," a commenté Luigi Frison, Senior Group Manager EMEA, Datalogic ADC.