Servizio di Riparazione

Servizio di Riparazione

Servizio di Riparazione

Quando si tratta del servizio di riparazione di un prodotto Datalogic, nessuno può eseguirlo meglio di noi. Perché noi siamo l'azienda che ha progettato e costruito il prodotto, noi sappiamo come è stato fatto e le elevate aspettative che hai riguardo alle sue prestazioni.

Le riparazioni vengono effettuate da tecnici specializzati che utilizzano solo parti di ricambio e strumenti di collaudo certificati Datalogic.
Per tutte le riparazioni inviate ai Centri di Servizio Datalogic è richiesto un numero di RMA (Return Materials Authorization), che si può ottenere selezionando il proprio Paese di appartenenza nei seguenti modi:

  • Contattando il centro di riparazione
  • ON-LINE tramite l'apposito RMA tool: quando viene visualizzata la sessione RMA, è possibile registrarsi on-line e inserire il numero di RMA, con il proprio ID utente e password. E' possibile accedere a questo tool 24/7 e controllare immediatamente lo stato di riparazione, stampare le etichette di spedizione prepagate (per i soli prodotti sotto contratto), il follow-up RMA e i dettagli della riparazione.