Servizio di Riparazione - EASEOFCARE

Servizio di Riparazione - EASEOFCARE

Servizio di Riparazione

Quando si tratta del servizio di riparazione di un prodotto Datalogic, nessuno può eseguirlo meglio di noi. Perché noi siamo l'azienda che ha progettato e costruito il prodotto, noi sappiamo come è stato fatto e le elevate aspettative che hai riguardo alle sue prestazioni.

Le riparazioni vengono effettuate da tecnici specializzati che utilizzano solo parti di ricambio e strumenti di collaudo certificati Datalogic.
Per tutte le riparazioni inviate ai Centri di Servizio Datalogic è richiesto un numero di RMA (Return Materials Authorization), che si può ottenere selezionando il proprio Paese di appartenenza nei seguenti modi:

  • Contattando il centro di riparazione
  • ON-LINE tramite l'apposito RMA tool: quando viene visualizzata la sessione RMA, è possibile registrarsi on-line e inserire il numero di RMA, con il proprio ID utente e password. E' possibile accedere a questo tool 24/7 e controllare immediatamente lo stato di riparazione, stampare le etichette di spedizione prepagate (per i soli prodotti sotto contratto), il follow-up RMA e i dettagli della riparazione.