Programma Servizi

Programma Servizi

Ogni volta che il costo totale di proprietà è fondamentale per la gestione delle spese, i clienti di Datalogic potranno usufruire di diversi pacchetti di servizi post-vendita seguendo queste linee guida fondamentali: costi fissi, tempi di risposta garantiti, diversi livelli di servizio per le varie esigenze, diversi livelli di supporto (dal telefono alla visita in loco in caso di emergenza), l'alta professionalità dei centri di riparazione Datalogic, ricambi originali e accurate procedure di controllo. Il contratto Hot SWAP è il nostro programma di manutenzione che garantisce la sostituzione dei prodotti difettosi entro 24 ore dalla notifica.

Il programma Managed CARE garantisce la riparazione e la restituzione dei prodotti difettosi entro 5 giorni. Il servizio PREMIUM fornisce la manutenzione preventiva periodica sul sistema, mentre il servizio TOTAL COVER fornisce l’intervento in loco da parte di tecnici specializzati, entro 24-48 ore dalla notifica.

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