Поддержка

Выберите вашу страну:

Выбрать по названию модели:

Сервисная программа

Datalogic Customer Care

Our mission is to provide our Customers with excellent service, at every interaction, tailored to their profiles and their industry.

Customer Services will ensure a lean and consistent response path to each request. Our empowered and talented specialists will engage with the customer and commit to drive each case to complete resolution. 

Компания Datalogic предлагает широкий спектр послепродажных сервисов. Существует три уровня поддержки, гарантирующих профессиональную помощь в решении конкретной проблемы (EASEOFCARE Agreements).

В сервисной службе Datalogic работают профессионалы, которые говорят на разных языках и обладают глубокими экспертными знаниями по всему спектру продуктов.

Наше стандартное портфолио услуг включает: расширенную гарантию, срочный ремонт, телефонную поддержку 24/7/365, оказание помощи и проверку на месте на следующий день. Мы можем разработать программу обслуживания для ваших специфических потребностей. Наши эксперты окажут поддержку на каждом этапе вашего проекта – от создания технической спецификации до расширенного послепродажного обслуживания, выполняя, в случае необходимости, анализ причин возникновения проблем.

 Скачать каталог сервисных программ EASEOFCARE

  Скачать Структура сервисной службы

СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА

Когда дело доходит до обслуживания вашего оборудования Datalogic, никто не может это сделать лучше, чем мы. Datalogic знает, из чего создан каждый продукт, и какую производительность вы от него ждёте.

Ремонтные работы выполняются квалифицированными специалистами с использованием только сертифицированных запасных частей Datalogic и инструментов тестирования. 

RMA заявка требуется для всех видов ремонтных работ, осуществляемых в сервисных центрах Datalogic, которые были заявлены (доступность того или иного вида ремонта зависит от страны) в результате контакта с ремонтным центром или через онлайн-сервис RMA (download the On-Line RMA User Guide).


континент

Страна

Линия продуктов

Модель устройства

Загрузки




 

Техническая поддержка

Послать онлайн запрос

 Связаться с представительством Datalogic

Toll Free: +1 8006955700
Телефон: +1 5416835700 (Direct); +1 8009293221 (Sales)

Yandex.Metrica