成功案例

成功案例

成功案例

LSG Sky Chefs机场店的Datalogic徳利捷360°数字化全影像式无缝扫描平台Magellan 9800i,为顾客打造快速、新颖、高品质的购物体验

简介
如今,机场里不再是一个只有登机门和飞机的地方。在那里,不仅有着各种美食广场、餐厅和商店,乘客还能享受到其带来的各种服务。LSG Food & Nonfood Handel GmbH(LSG Lufthansa Service Holding AG的子公司)位于Ringeltaube机场的商店,为机场乘客提供各种化妆品、纺织品与美食服务。Ringeltaube机场商店与其它商店一样,用优惠券、会员卡及手机优惠券来进行商品促销。

挑战
然而收银结账时所使用的原有扫描器只能一面读取方向朝下的条形码,并且无法兼容读取一些商品的促销信息。因此,当门店扫描商品时必须将商品上的条形码相应地翻转过来对准一面扫描窗口才能读取,扫描会员卡和移动电话时也遇到同样的问题,甚至不能读取,这十分浪费时间,顾客的感受也不佳。LSG Food & Nonfood Handel GmbH 行政及管控负责人Dirk Glasmacher为此在寻找其他的解决方法来减少顾客排队等待的时间。 “谁都不想花很长的时间在收银台边排队等候着。现代化的扫描器可以提升结账效率,缩短等待时间,提高顾客满意度。” 最终他找到了解决办法,那就是利用多平面扫描平台,从而可以读取位于商品底部和侧面的条形码。

解决方案
LSG在Datalogic徳利捷360°数字化全影像式无缝扫描平台Magellan™ 9800i上找到了最佳解决方法。Magellan™ 9800i扫描平台是全球首台高性能全360度高速影像式双窗扫描平台,能够全方位读取采集数据。当收银扫描商品时,Magellan™ 9800i扫描平台的影像式扫描体系能全方位覆盖扫描商品,同时进行听觉和视觉读取确认,快速进行连续的无缝扫描。此外,Magellan™ 9800i数字化全影像式无缝扫描平台还带有一个独特的TDR阅读器,可以从上向下无缝读取商品顶部的条码标签,同时Magellan™ 9800i的这个TDR阅读器还创造了一个与顾客互动的新方式:面向顾客的影像式TDR阅读器能让顾客自主轻松读取手机设备上的电子优惠券,纸质优惠券和各类会员卡。Glasmacher在总结该扫描平台优点时这样说道:“Magellan™ 9800i数字化全影像式无缝扫描平台是我们零售网点所使用扫描器中的”梅赛德斯”。与以往使用的其它扫描器相比,该扫描平台快速并精确读取条形码的性能非常突出,给我们带来了品质的飞跃。”

Magellan 9800i数字化全影像式无缝扫描平台显著提升了Ringeltaube商店整体的结账效率。它采用先进的全影像技术,能轻松、快速、准确地读取各类一维和二维条形码。顾客也可毫无顾虑地自主轻松读取手机电子优惠券等常用的一维及二维码。通过面向顾客的影像式TDR阅读器,顾客自行手持手机便可以读取任何类型的一维和二维条形码,随之还可用手机进行付款,实用、高效。Glasmacher 评价说:“Magellan™ 9800i数字化全影像式无缝扫描平台具有无限的可能性。我们尚未对其进行充分的挖掘,但是,我们已经开发了一个移动支付应用,相信在不久的将来,我们非常乐意为顾客提供这种新颖、快捷的服务”。

此外,该扫描平台上集成的All-Weighs™ 一体化电子秤托盘也在Ringeltaube商店中发挥着至关重要的作用。该电子秤托盘采用ScaleSentry™ 损失监控/预防系统技术,称量结果比常见的称重系统更为精确,称重时可减少3%的重量损失。该电子秤托盘亦可准确称量大件物品。对于大体积或重量超重的商品,可通过蓝牙无线技术,将Datalogic德利捷的Gryphon™ GD4400 二维手持式扫描器直接与Magellan 9800i数字化全影像式无缝扫描平台连接,从而对购物车中的大体积或重量超重商品进行扫描。

成果
Ringeltaube商店凭借Magellan 9800i数字化全影像式无缝扫描平台为顾客提供可靠、快速、便捷的结账服务。Magellan 9800i数字化全影像式无缝扫描平台集高扫描速度、卓越性能和创新设计于一体,打造了一个高效的扫描收银系统,缩短了结账时顾客排队等候的时间,给顾客带来舒心便捷的购物体验。

 

客户:LSG Food & Nonfood Handel GmbH
行业:零售/专业零售
应用领域:POS结账
国家:德国
Datalogic德利捷产品:Magellan 9800i、Gryphon GD4400