支持和服务

支持和服务

支持和服务

Datalogic凭借专业知识和经验,以及为客户提供的专利工具,向他们提供必要的支持,以解决任何有关Datalogic产品或解决方案的问题。 支持形式包括文件,软件和实用工具,以及有用和有趣的信息。Datalogic提供多种可选的支持服务帮助您以最低的拥有成本实施和维护最可靠的自动数据采集技术。

EASEOFCARE 客户服务

我们的使命是在每一次的沟通交流中,根据客户的情况和所处行业为其提供优质服务。

以客户为中心的模式变化还产生了新的部门(即“客户服务”)的建立,该部门集中了集团在全球范围内提供的所有服务,从订单输入确认到售后服务和安装,并通过采用客户满意度的绩效指标,如许多财富500强企业使用的NPS

客户服务部门将为每位客户的请求提供一个快速、协调的反馈途径。我们客服专员将会与客户接洽并推动每一个问题获得圆满解决。
 DATALOGIC得利捷客户服务中心致力于提供广泛和全面的售后服务(EASEOFCARE Agreements)。服务将分为三个层次,保证每一个具体问题都能得到最合适的专业协助。

DATALOGIC得利捷客户服务中心可以在本地部署一个多语言专业团队,团队成员拥有了解所有产品的特点与特性。

 标准服务内容包括 >>

技术支持

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致电Datalogic得利捷

销售热线: +1 800 (BARCODE) / +1 800 2272633

安全预警 – Spectre和Meltdown

Spectre and Meltdown

Spectre和Meltdown是对运行在许多现代处理器上的服务器、台式机、笔记本电脑以及包括智能手机和平板电脑在内的许多小型移动设备具有影响的安全漏洞。

DATALOGIC得利捷的设备专为商业环境应用而设计和制造,对访问、使用和软件加载设有限制。 这大大降低了DATALOGIC得利捷产品遭受恶意软件攻击的可能性。

针对以上威胁,DATALOGIC得利捷对其产品系列进行了分析,并正在与操作系统和芯片组供应商合作,以制定正式的风险评估和补丁时间表。

更多信息,请下载安全公告(至少每月更新一次)。