Jade™ X7

Jade™ X7

Jade™ X7 포털 스캐너는 이동식 벨트 위에 원하는 방향대로 올려놓은 물품을 자동 스캔합니다.

Jade™ X7 포털 스캐너는 쇼핑객이 원하는 방향으로 물품을 이동식 계산대 벨트 위에 올려놓을 수 있는 기술이 적용된 특별한 데이터 수집 장치입니다. 물품이 첨단 이미징 기술이 적용된 스캐닝 아치를 통과합니다. 이미징 기술이 바코드를 스캔하고 기존의 계산대 구성보다 훨씬 빠른 속도로 물품을 시각적으로 인식합니다. 이 신형 스캐너는 벨트 위의 모든 물품을 자동으로 스캔하므로 계산대 축소에 따른 손실이 줄어듭니다.

Jade X7 포털 스캐너는 기존의 계산대 시스템을 넘어 처리량 성능을 극대화하는 핵심 구성 요소입니다. 이를 통해 판매업체는 고객에게 향상된 쇼핑 환경을 제공합니다.

Jade X7 포털 스캐너는 바코드 스캔 외에도 시각 패턴 인식 기술, ViPR® 및 JadeASSIST 소프트웨어를 사용하여 물품을 식별하므로 스캐너의 최초 통과 캡쳐율을 높여줍니다.

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고객 지원

EASE OF CARE 서비스 프로그램

우리의 사명은 고객의 프로필과 산업 영역에서의 모든 상호 작용에 적합한 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 중심의 서비스를 위해 주문 입력 및 확인 서비스 부터 A/S와 설치 서비스에 이르기까지 전 세계적으로 그룹이 제공하는 모든 서비스를 중앙 집중화된 고객 서비스 센터를 통해 제공하고 있으며, 포춘지 선정 글로벌 500대 기업이 체택하고 있는 NPS (Net Promote Score)와 같은 고객 만족도 설문 조사의 지표를 반영하여 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 고객의 요청 사항에 간결하고 일관된 대응 경로를 보장할 것입니다. 권한과 능력을 갖춘 전문 인력들은 고객과 함께 소통하며, 각 각의 사안이 모두 완료될 때까지 전담하여 처리할 것입니다. 데이터로직의 고객 서비스 조직은 광범위하고 완벽한 판매 후 서비스 EOC(EASE OF CARE)를 제공하며, 이는 특정 문제에 따라 최적화된 전문적 지원을 보장하기 위해, 지원 수준은 3단계로 구성되어 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 전체 제품 범위에 걸쳐 광범위한 전문적 기술 지식을 갖춘 다국어 전문가 팀을 해당 지역에 배치할 수 있습니다.

데이터로직 표준 서비스 포트폴리오:

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