패턴 찾기 도구

패턴 찾기 도구

패턴 찾기 도구(Pattern Find Tool)를 추가함으로써, IMPACT 소프트웨어는 제조 엔지니어들이 위치 찾기 뿐만 아니라 로봇 및 기타 자동화 기기에 대한 메시지 및 통신을 설정하고 구성하는 손쉬운 방법을 제공합니다.  엔지니어가 효과적으로 개체를 찾고, 다양한 형식으로 출력 문자열을 구성하고 (각 로봇마다 고유한 요구 사항이 있음) 데이터를 로봇 또는 기타 자동화 기기에 전달할 수 있도록 많은 옵션을 제공합니다.  따라서 통합 시간을 최소화하면서 높은 성능을 유지할 수 있습니다.

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고객 지원

EASE OF CARE 서비스 프로그램

우리의 사명은 고객의 프로필과 산업 영역에서의 모든 상호 작용에 적합한 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 중심의 서비스를 위해 주문 입력 및 확인 서비스 부터 A/S와 설치 서비스에 이르기까지 전 세계적으로 그룹이 제공하는 모든 서비스를 중앙 집중화된 고객 서비스 센터를 통해 제공하고 있으며, 포춘지 선정 글로벌 500대 기업이 체택하고 있는 NPS (Net Promote Score)와 같은 고객 만족도 설문 조사의 지표를 반영하여 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 고객의 요청 사항에 간결하고 일관된 대응 경로를 보장할 것입니다. 권한과 능력을 갖춘 전문 인력들은 고객과 함께 소통하며, 각 각의 사안이 모두 완료될 때까지 전담하여 처리할 것입니다. 데이터로직의 고객 서비스 조직은 광범위하고 완벽한 판매 후 서비스 EOC(EASE OF CARE)를 제공하며, 이는 특정 문제에 따라 최적화된 전문적 지원을 보장하기 위해, 지원 수준은 3단계로 구성되어 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 전체 제품 범위에 걸쳐 광범위한 전문적 기술 지식을 갖춘 다국어 전문가 팀을 해당 지역에 배치할 수 있습니다.

데이터로직 표준 서비스 포트폴리오:

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