SUPORTE & SERVIÇO

SUPORTE & SERVIÇO

SUPORTE & SERVIÇO

O conhecimento e experiência profissional da Datalogic juntamente com suas ferramentas proprietárias são disponibilizados para os clientes para lhes fornecer o apoio necessário para resolver qualquer problema relacionado aos produtos ou soluções da Datalogic. O suporte é fornecido na forma de documentação, software e utilitários, bem como informações úteis e interessantes. Datalogic oferece uma gama completa de serviços e opções de suporte para ajudá-lo a implementar e manter a mais confiável tecnologia de captura automatizada de dados com o menor custo de propriedade disponível.

Programa de Serviço EASEOFCARE

Datalogic Customer Care
Nossa missão é fornecer aos nossos clientes um excelente serviço, em todas as áreas, adaptadas aos seus perfis e as suas indústrias.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.

A Área de Atendimento ao Cliente garantirá um serviço com resposta consistente para cada solicitação. Nossos especialistas capacitados e talentosos se envolverão com o problema do cliente e se comprometerão a conduzir cada caso para uma resolução completa. 

A organização de serviços ao cliente da Datalogic oferece uma ampla e completa gama de serviços de pós-venda (contratos EASEOFCARE) e está organizada em três níveis de suporte, a fim de garantir a assistência profissional mais adequada com base no problema específico.

O Área de Atendimento ao Cliente pode disponibilizar no território uma equipe de profissionais multilíngues, com ampla experiência técnica em toda a gama de produtos.

Nosso portfólio de serviços padrão inclui:

Technical Support

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Contatar a Datalogic

Gratuito: +1 800 2272633

Alertas de Segurança - Spectre e Meltdown

Spectre and Meltdown

Spectre & Meltdown are security vulnerabilities that affect many modern processors on servers, desktops, laptops, as well as many smaller mobile devices including smartphones and tablets. Datalogic devices are purpose-built for use in a business environment with limitations on access, usage, and loading of software. This greatly reduces the likelihood of malware attacks on Datalogic products.With that being said, Datalogic has conducted an analysis on its product lines against these threats, and is working with its operating system and chipset vendors for a formal risk assessment and timeline for patch. For more information, you can download the Security Bulletin here (updated at least monthly).