Jade™ X7

Jade™ X7

Портальный сканер Jade™ X7 автоматически сканирует товары, размещённые произвольным образом на движущейся ленте

Портальный сканер Jade X7 – уникальное устройство сбора данных, использующее уникальные технологии, которые позволяют покупателям размещать товары произвольным образом на движущейся ленте кассового прилавка. Товары проходят под сканерами в форме арки, сканеры используют усовершенствованную имиджевую технологию. Сканер с имиджевой технологией Jade X7 считывает штрихкоды и визуально распознаёт товары на скорости большей, чем традиционные сканеры на кассовых прилавках. Этот новый сканер уменьшает потери во время расчётно-кассового обслуживания, так как все товары, выложенные на ленту, сканируются автоматически. Портальный сканер Jade X7 является ключевым элементом повышения пропускной способности по сравнению с традиционными кассовыми системами. С помощью этого устройства ритейлеры могут предоставить своему покупателю новый опыт совершения покупок. Помимо сканирования штрихкодов, портал Jade X7 идентифицирует товары, используя технологию визуального распознавания по шаблонам (Visual Pattern Recognition technology, ViPR®) и программное обеспечение JadeASSIST, что позволяет увеличить количество успешных сканирований с первой попытки.

ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО Jade™ X7

Сервисное обслуживание

СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ EASEOFCARE

Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.

Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.

Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).

Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы.  Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.

Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:

ФОТО И ВИДЕО