Могут быть легко настроены с помощью функции Teach-in, а рабочее состояние индицируется тремя светодиодами
Ультразвуковые сенсоры M30x1 серии US30 представлены моделями с рабочим расстоянием до 200 см либо с биполярным цифровым выходом (1 NPN или 1 PNP) или с аналоговым выходом 4-20 мА или 0-10 В. Сенсоры могут легко настраиваться с помощью функции Teach-in, а рабочее состояние сенсоров индицируется 3-мя светодиодами. Функция температурной компенсации корректирует изменения скорости звука при различных температурах, поэтому точность сенсора остается неизменной в любой ситуации.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
