Линия S8 предлагает исключительные характеристики в очень компактном корпусе из нержавеющей стали с классом защиты IP69K, испытанной на устойчивость к промышленным чистящим средствам.
Созданные для решения самых сложных задач обнаружения, таких как обнаружение очень маленьких, очень быстрых, очень прозрачных или блестящих целевых объектов, датчики S8 настраиваются с помощью кнопки и программируются через соединение IO-Link, которое включает два выходных канала и отсутствие джиттера цифрового выхода во время связи. Это расширяет линейку датчиков за счёт новой коаксиальной оптики с поляризованным ретро-рефлексом, которая является очень быстрой и надёжной, обеспечивая при этом высокоэффективную поляризацию с ретро-рефлексом для прозрачных объектов, считывателя контраста с высоким разрешением и датчика люминесценции.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
