Датчик контрастности TL46 со светодиодами RGB доступен в базовой версии TL46-W, в стандартной версии TL46-WL с гистограммой, в модели TL46-WLF с 4-значным дисплеем и в версии TL46-WH с самыми передовыми функциями и производительностью на высшем уровне, как например, с рабочей частотой 70 кГц., очень низким выходным джиттером 3us и способностью обнаружения цветных меток.
Кроме того, семейство датчиков пополнилось моделями с коммуникационным интерфейсом IO-LinkTL46-WH (с очень высокой скоростью) и TL46-W (базовая модель) с очень интересными и полезными интеллектуальными функциями, множеством вариантов подключения, множеством настроек заданий и высокой стабильностью обнаружения даже во время связи IO-Link.
TL46-WH - это модель с уникальной функцией определения монтажного положения и механической вибрации для правильной и надёжной установки и обслуживания устройства.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
