Новая интеллектуальная камера серии T4x обеспечивает заказчикам выдающуюся производительность в промышленном и компактном корпусе. Благодаря мощному процессору с тактовой частотой 1,1 ГГц, производительность серии T4x отличается исключительной ценностью и функциональностью. T-Series поставляется в трех различных разрешениях камеры, VGA, 2 Mega-Pixel и 5 Mega-Pixel все в герметичном, промышленно закаленном корпусе для максимальной защиты. В сочетании с программным обеспечением Impact новое поколение T-серии обеспечивает наиболее надежное и универсальное решение для интеллектуальных камер на современном рынке.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
