Joya™ Touch A6 - Joya Touch A6 Healthcare (HC) – многоцелевой мобильный компьютер, идеальный для различных приложений в ритейле, таких как например, самообслуживание, проверка цен, уценка, пополнение полок торгового зала, учёт, контроль доступа и многое другое.
Устройство Joya Touch A6 выпускается на мощной платформе Qualcomm Snapdragon под управлением операционной системы Android™ 6.0 Marshmallow (с возможностью обновления до Android™ 7.1 Nougat). Это устройство поставляется в двух форм-факторах: в форме ручного устройства, как смартфон, и с пистолетной рукояткой с удобным триггером. Пользователи могут заменить устройство одной формы на другое безо всяких проблем, адаптируя его к своим приложениям и предпочтениям пользователей.
Joya Touch A6 заряжается с использованием первой в отрасли технологии беспроводной зарядки, которая избавляет от необходимости зачистки контактов устройства и крэдла. Это радикально снижает стоимость поддержки и повышает срок службы устройства.
Joya Touch A6 может использоваться в качестве телефона для голосовой связи по протоколу CSip через сеть Wi-Fi (VoIP).
Joya Touch A6 Healthcare (HC) - это многоцелевое медицинское устройство, которое идеально подходит для различных применений, таких как уход за больными, вход, уход за больными, аптека и многое другое.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы: