DS8110 – новый сканер штрихкода с производительностью чтения высшего уровня в любых рабочих условиях, разработанный для удовлетворения потребностей самых требовательных приложений сортировки посылок и управления багажом.
Вобрав в себя более 30 лет опыта работы и самые передовые технологии, DS8110 устанавливает новый стандарт для транспортных и логистических приложений, предлагая уникальную функциональность и уникальные преимущества.
Инновационная технология DST (Digital Signal Technology) представляет новый этап в развитии рынка автоматической идентификации, так как обеспечивает радикальный рост глубины резкости и радиуса обзора, что позволяет читать штрихкоды даже с непредсказуемым качеством. DST обеспечивает стабильную производительность в любых рабочих условиях, гарантируя логистическим операторам своевременную доставку каждый день.
ASTRA G3, последняя версия технологии ASTRA, предлагает непревзойдённую производительность, высокий оптический потенциал и глубину сканирования без использования традиционных механических элементов в системе автоматической фокусировки. Управление туннельной конфигурацией сканера с несколькими головками осуществляется через новый интерфейс EBC-Ethernet Bus Connection, позволяя выполнять передачу данных с высокой скоростью и с синхронизацией сигнала в системе в реальном времени.
EBC с избыточной конфигурацией предотвращает остановку системы в случае выхода из строя отдельных компонентов. Простота в использовании, автоматическая настройка и диагностика системы выполняются с помощью e-GENIUS, инструмента конфигурирования веб-интерфейса для получения доступа к системе через стандартный веб-браузер без необходимости использования специальное программного обеспечения.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
