DX8210 – новый высокопроизводительный лазерный сканер штрихкодов Datalogic, специально разработанный для обеспечения наивысшей производительности сканирования и удобства в использовании, как для конечного пользователя, так и для системных интеграторов, специализирующихся в области транспортировки и логистики.
Благодаря своей уникальной конструкции, DX8210 является решением «всё-в-одном» для всенаправленных сканирующих станций. Это автономное устройство может читать штрихкоды, ориентированные произвольным образом на конвейере.
Благодаря преимуществам используемых современных технологий и инновационной оптике, DX8210 может работать на различных конвейерах и обеспечивает большую глубину сканирования, удовлетворяя потребностям приложений с самыми высокими требованиями. Высокая скорость сканирования (1000 сканирований/сек) позволяет DX8210 отлично работать на высокоскоростных конвейерах массовых производств.
Благодаря архитектуре «всё-в-одном», DX8210 очень легко инсталлировать и использовать.
Всего за несколько минут сканеры могут быть установлены на конвейере и комплексная станция готова к работе. Инновационная технология DST (Digital Signal Technology) радикально повышает производительность оптики, даже в случаях, когда качество кода непредсказуемо.
DST обеспечивает стабильную производительность в любых рабочих условиях, что гарантирует логистическим операторам поддержку высокого уровня обслуживания клиентов и своевременную доставку заказов.
Туннельная конфигурация с несколькими сканирующими головками великолепно управляется через Ethernet- интерфейс (EBC - Ethernet Bus Connection), обеспечивая высокую скорость передачи данных и синхронизацию сигнала в системе в реальном времени. EBC, имея избыточную конфигурацию, предотвращает остановку системы в случае выхода из строя отдельных компонентов. Простота в использовании, автоматическая настройка и диагностика системы выполняются с помощью e-GENIUS, инструмента конфигурирования веб-интерфейса для получения доступа к системе через стандартный веб-браузер без необходимости использования специального программного обеспечения.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
