Лазерные сканеры PowerScan 9300 имеют эргономичную форму с хорошо сбалансированным весом, обеспечивающим оптимальный комфорт оператора при интенсивной работе со сканером.
Сканеры 9300 также оснащены эксклюзивной технологией 3 Green Lights (3GL™) для эффективной обратной связи. Технология Green Spot обеспечивает визуальное подтверждение показаний непосредственно на штрих-коде, а два светодиода в верхней части крышки улучшают видимость под любым углом.
Все модели имеют мультиинтерфейсные опции с самыми популярными интерфейсами: RS-232, Keyboard Wedge и USB (беспроводные модели также предлагают опциональный Ethernet для стандартного или промышленного использования), а также имеют возможности сканирования 1D- штрихкодов на больших расстояниях.
Механизм сканеров PowerScan 9300 был разработан и протестирован для работы в экстремальных условиях окружающей среды, поддержания согласованных стандартов считывания без ущерба для производительности и надёжности. Его эргономичный корпус лёгок и хорошо сбалансирован, чтобы обеспечить оптимальный комфорт оператора во время операций по интенсивному сканированию.
Серия PowerScan 9300 включает проводную модель PD9330 и беспроводные версии PBT9300 и PM9300. Сканер PBT9300 оснащён беспроводной технологией Bluetooth®, а модели PM9300 - узкополосной радиосистемой Datalogic STAR Cordless System™. Все модели PowerScan 9300 доступны с оптикой считывания Auto Range (AR) для сканирования на расстоянии до 11,5 м с отражающих поверхностей.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы: