CS -ME

CS -ME

Интерфейс со встроенными управляющими силовыми реле – эффективная альтернатива соединению множества управляющих силовых реле. Может использоваться со всеми световыми завесами безопасности серии SG с функцией внешнего управления устройством (EDM - External device monitoring)

Интерфейс со встроенными управляющими силовыми реле – эффективная альтернатива соединению множества управляющих силовых реле. Может использоваться со всеми световыми завесами безопасности серии SG с функцией внешнего управления устройством (EDM - External device monitoring).

ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО CS -ME

Сервисное обслуживание

СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ EASEOFCARE

Datalogic Customer Care

Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.

Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.

Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).

Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы.  Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.

Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:

ФОТО И ВИДЕО

Yandex.Metrica