Laser Sentinel

Laser Sentinel

Гибкое решение для обеспечения безопасной рабочей зоны в условиях горизонтальных и вертикальных статических и динамических приложений.

Автономная модель Standalone предлагает экономически эффективные решения для статических приложений, таких, как роботизированные ячейки или безопасный мониторинг доступа к опасным машинам.

Модели Master / Slave могут использоваться в комбинации с 4 сканерами для покрытия всех сторон машины или транспортного средства, с возможностью программирования, мониторинга и динамического изменения формы и положения зон безопасности и предупреждений с одной точки. Синхронизация главного и подчинённого сканеров выполняется автоматически благодаря безопасной связи, установленной между ними с помощью кабеля Ethernet, который также обеспечивает электропитание. Никаких дополнительных внешних блоков не требуется.

Обе модели обладают такими функциями, как приглушение (Muting), переопределение (Override), функция ручного перезапуска, аварийное предупреждение о присутствии грязи на окне, которые помогают справиться с многочисленными потребностями, возникающими при обеспечении безопасности машины или AGV.

ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО Laser Sentinel

Сервисное обслуживание

СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ EASEOFCARE

Datalogic Customer Care

Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.

Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.

Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).

Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы.  Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.

Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:

ФОТО И ВИДЕО