DSE04X1 - это декодированные версии сверхкомпактного высокопроизводительного 2D-сканера DE2011-DL с имиджевой технологией. Они состоят из DE2011-DL и платы декодера. Сканирующие модули оснащены высокоскоростным датчиком, который позволяет захватывать изображение со скоростью 60 кадров в секунду, обеспечивая исключительную устойчивость к движению.
Сканирующие модули обеспечивают выдающуюся глубину резкости, большое поле захвата, высокую устойчивость к движению, быстрое считывание и отличную производительность декодирования плохо напечатанных кодов или штрихкодов, отображаемых на дисплеях мобильных устройств и компьютеров.
Клиенты также могут добавить звуковой сигнал или запатентованную Datalogic технологию "Green Spot" для подтверждения успешного сканирования, что особенно удобно в шумных рабочих условиях.
Компактный размер этих сканирующих модулей обеспечивает комплексную интеграцию в широкий спектр прикладных систем, требующих считывания штрихкодов, таких как киоски, оборудование для медицинского тестирования, сортировочные станции товаров или документов, и, в целом, везде, где необходимо считывание штрихкодов и стандартное сканирующее оборудование не подходит по размерам.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
