Сканер с имиджевой технологией Gryphon™ GPS4490 – презентационный 2D сканер в компактном и стильном корпусе. Компактные размеры этого устройства делают его идеальным решением для использования в условиях ограниченного рабочего пространства. Регулируемая подставка сканера позволяет установить его так, чтобы работать с ним было легко и просто. Подставка может быть легко убрана, если в ней нет необходимости, еще больше снижая высоту сканера. GPS4490 может читать коды с мобильных телефонов, PDA-устройств и экранов компьютеров. Презентационный сканер GPS4400 имеет высокую устойчивость к движениям, мгновенно считывает штрихкоды и демонстрирует отличную производительность декодирования плохо напечатанных или повреждённых штрихкодов. Gryphon GPS4490 использует технологию визуального подтверждения Datalogic «Green Spot», а также поддерживает расширенные функции, такие как изображение / подпись и сканирование документов, устраняя необходимость в дополнительном оборудовании POS.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
