Доступ по отрывным билетным талонам остается в прошлом с появлением в nanoCrypt решений электронных билетов и считывателей Datalogic Gryphon
О решении
nanoCrypt - компания, занимающаяся консалтингом в области программного обеспечения, которая использует нанотехнологии, телекоммуникации и криптологию для перехода продуктов предыдущих технологий на современные решения. Вместе со своей инновационной продуктовой линейкой nanoCrypt разработал революционную систему электронных билетов на базе CRM, называемую nanoTicket для контроля доступа. nanoCrypt выбрал технологию штрихового кодирования в качестве замены печатных билетов, т.к. она предоставляет определенное удобство для клиентов, надежность, экономит средства и позволяет поддерживать детальную информацию о конечных пользователях.
Задача
Около 5000 гостей пришли в Гамбургскую бухту в Германии, чтобы стать свидетелями крещения дорогостоящего круизного судоходного лайнера. Гости, которые купили билеты на это мероприятие, размещались на 35 лодках, доставляющих людей до зоны, приближенной к судну, откуда можно было наблюдать открытие. Чтобы соблюдать своевременную посадку гостей в лодки по четкому и строгому расписанию в 15-30 минут на каждую лодку и организовать беспрепятственный проход через 30 пропускных ворот, расположенных на протяжении 2х мильного причала, действительно была необходима новая нетрадиционная система. Кроме этого, электронные билеты позволяли организаторам отслеживать временной статус каждого гостя и каждой лодки, находящейся на воде.
В прошлом стандартная система контроля доступа с помощью считывания веб-камерой 2D кода на печатном билете не позволяла отслеживать гостевые статусы, а у персонала были проблемы с пользованием веб-камер. Все трудности были учтены при вводе в эксплуатацию системы nanoTicket и ручных сканеров Gryphon 2D Plus.
Решение
Система nanoTicket работает следующим образом: каждому платному участнику мероприятия направляется электронное письмо с PDF-файлом, содержащим счет и копию билета. Затем участник получает MMS (мультимедийное сообщение) на свой мобильный телефон, которое содержит 2D штрихкод с соответствующей информацией о заказчике.
При изменении традиционной билетной системы до решения nanoTicket как организаторы, так и гости освободились от проблем при потере билетов, от расходов на выпуск печатных билетов и получили 100% защиту от фальсификации билетов.
Систему nanoTicket можно использовать как CRM, с помощью которой организаторы могут получать детальные отчеты, содержащие географическую и демографическую информацию об участниках, позволяющую организовывать целевые акции для будущих мероприятий.
Для того чтобы система nanoTicket функционировала, необходимы были сканеры для считывания 2D кодов с мобильных устройств.
Организаторы мероприятия поставили задачу найти защищенное устройство, способное выдерживать любые природные условия, так nanoCrypt занялся поиском подходящего сканера. Необходим был, также, сканер с высокими характеристиками и показателями скоростного чтения для возможности работы в оперативном режиме и быстрой посадки гостей на лодки. Martin Pick из nanoCrypt заявил: «В результате проведения многочисленных тестов с различными устройствами Gryphon 2D Plus от Datalogic был единственным, который удовлетворил нашим требованиям - в особенности, способностью быстрого считывания кодов с зеркальных поверхностей дисплеев. Нас поразила скорость считывания кода с первой попытки, в то время как для считывания другими сканерами требовалось время».
Сканеры Gryphon 2D Plus предоставили возможность сотрудникам быстро сканировать 2D коды с мобильных телефонов участников мероприятия. Как только код был отсканирован, персонал получал информацию о статусе билета и корректные данные о посадочной станции для каждого гостя. Обратная информация была доступна в режиме реального времени через ноутбук с картой UMTS, который был также необходим кроме сканеров в списке оборудования при реализации данного решения.
Gryphon 2D Plus идеально подошел и для уличных условий мероприятия. Показатель защищенности сканера от пыли и влаги IP50 позволил функционировать сканерам при 95% влажности и защищал устройства от многочисленных падений, что в комплексе предоставило организаторам возможность использовать устройства и на будущих мероприятиях. Gryphon 2D Plus имеет запатентованную технологию Green Spot, которая обеспечивает подтверждение правильного считывания зеленым визуальным сигналом на самом коде, что является явным преимуществом в условиях зашумленности, где звуковой сигнал может быть не услышан.
Результат
Решение nanoTicket на базе электронных билетов от компании nanoCrypt и сканеры Gryphon 2D Plus от Datalogic позволили реализовать чрезвычайно быстрый и интеллектуально организованный контроль входа. В результате перехода от использования веб-камер на считыватели 2D кодов тысячи гостей смогли не только быстро осуществить проход через контрольные ворота, но и осуществить быструю посадку на лодки.
Кроме того, возможность продолжать закупать билеты вплоть до самого начала мероприятия повысило рейтинг продаж и коэффициент удовлетворенности покупателей.
Клиент
nanoCrypt
Сегмент
Индустрия туризма и гостеприимства
Подотрасль
Сфера отдыха и развлечений: События
Решение
Контроль доступа
Страна
Германия
Продукт Datalogic
Gryphon™ 2D Plus
