В семейство QuickScan 2100 входят проводные линейные сканеры с технологией имиджевого сканирования QD2100 и QW2100, а также беспроводные линейные сканеры с технологией имиджевого сканирования QBT2100 / QM2100.
Линейные сканеры с технологией имиджевого сканирования QuickScan 2100 – это компактные лёгкие устройства с эргономичным дизайном, созданные для комфортной ежедневной работы. Обеспечивают быстрое считывание большинства линейных (1D) штрихкодов и имеют широкий угол захвата с широкой линией луча сканера, что позволяет легко сканировать более длинные и широкие штрихкоды, которые обычно встречаются на счетах за коммунальные услуги и используются производителями электронных компонентов. Кроме того, устройство имеет более тонкую и яркую линию сканирования, что позволяет пользователям считывать штрихкоды под широким углом, не увеличивая расстояние сканирования.
Помимо полнофункционального сканера QD2100, в семейство проводных 2100 входит сканер с технологией имиджевого сканирования QW2100 , специально предназначенный для сканирования ещё более широких штрихкодов по весьма доступной цене.
QBT2100 имеет встроенную беспроводную технологию Bluetooth®, а QM2100 поддерживает узкополосную радиосистемуDatalogicSTARCordlessSystem™.
Сканеры с технологией имиджевого сканирования QuickScan2100 могут читать карты лояльности и штрихкоды на экранах мобильных телефонов. Поддерживают функции удалённого управления с использованием приложения Host Download. С помощью Bluetooth HID QuickScan QBT2131 могут подключаться к устройствам на ОС Android ™ и iOS.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
