La comodidad para el cliente siempre ha sido clave para las tiendas de conveniencia. Con un número típicamente pequeño de artículos comprados, los consumidores no están dispuestos a esperar en la cola mucho tiempo para pagar y exigen una tienda más rápida y eficiente.
Una reciente encuesta de consumidores ha revelado que el 15% de los compradores se van de una tienda de conveniencia y abandona su compra después de un minuto de espera en la cola. La encuesta reveló que los compradores, especialmente los más jóvenes, exigen una experiencia más eficiente y tecnológica en las tiendas de conveniencia. Las expectativas de los clientes aumentan a medida que se encuentran con la innovación tecnológica no sólo en el comercio minorista, sino también en otros sectores.
Ciertamente, con el aumento de las cajas frictionless (sin fricción), los compradores de las tiendas de conveniencia quieren que esta tecnología esté disponible para su uso en la tienda. Y aunque algunas tiendas de conveniencia pueden optar por una experiencia de caja completamente sin cajero, muchas tiendas de conveniencia están buscando una variedad de opciones alternativas y la tecnología para apoyarlas.
Si se mantienen las cajas tradicionales atendidas por cajeros, aumenta la interacción humana, lo que permite una mayor conexión con la marca y la tienda. También existe la oportunidad de realizar ventas adicionales o cruzadas, aumentando así los ingresos.
Dado que el espacio es escaso, las cajas de las tiendas de conveniencia modernasdeben tener un rendimiento óptimo con un tamaño reducido y ergonómico. La flexibilidad es fundamental, y los dispositivos modernos deben tener la capacidad de realizar varias funciones en toda la tienda.
Mientras que los sistemas heredados pueden entorpecer la experiencia en la tienda, Datalogic puede ayudar a las tiendas de conveniencia a dar un salto e invertir en la tecnología de su tienda ofreciendo la solución de caja de conveniencia adecuada para el mercado actual.
Hoy en día, los formatos de las tiendas de conveniencia varían desde los pequeños quioscos hasta las hipertiendas, cada una con sus requisitos individuales de configuración de caja. Datalogic tiene un liderazgo inigualable en soluciones de TPV de caja fiables que permiten a los minoristas mejorar la velocidad de la caja, así como la precisión y eficiencia de las transacciones.
Datalogic dispone de múltiples opciones para la caja de las tiendas de conveniencia que incluyen desde escáneres de presentación fijos hasta lectores de mano versátiles con posibilidad de funcionar en modo presentación.
Para dar soporte a las diferentes necesidades de configuración en una caja, Datalogic ofrece una amplia línea de soluciones tecnológicas como lectores 100% digital imaging, escáneres de presentación, lectores de mano y mucho más.
