Datalogic rompe la barrera del pasillo con un sofisticado portal para retail que agiliza el pago automatizado y aumenta los

Bolonia, 23 de enero de 2013 – Ante la gran importancia que tiene la eficiencia en caja para el sector retail en relación con la fidelidad del cliente, Datalogic S.p.A. (Borsa Italiana S.p.A.: DAL), ha roto la barrera del pasillo para suministrar una solución integrada que aumenta la velocidad y mejora el rendimiento del producto en todos los entornos de retail.

Datalogic, como líder global en identificación automática y proveedor total de soluciones de lectores de códigos de barras, terminales portátiles para captura de datos y sistemas de visión, considera que tiene tanta importancia un pago eficiente en caja como el precio y las ventas de productos. Con su larga reputación en el sector del retail y su conocimiento desde dentro del entorno de la tienda, la compañía observa las operaciones de pago en caja como una gran oportunidad para que las empresas de retail mejoren sus niveles de servicio y logren  conservar a sus clientes. Este punto de vista cuenta con el apoyo de recientes estudios según los cuales un pago ineficiente en caja es lo que menos gusta a los clientes cuando están comprando. Esto también es válido para los pasillos de autopago, en los que pueden originarse colas por una operación ineficiente, el bloqueo y la falta de asistencia para resolver problemas.

Con todo esto en mente, Datalogic identifica tres factores clave para las empresas de retail: necesitan mejorar la eficiencia de forma que se reduzcan las colas y se pueda redistribuir el trabajo con un servicio más directo y un mayor rendimiento en un solo pasillo; en segundo lugar, las empresas de retail deben mejorar la experiencia de compra para que sus clientes se concentren más en la interacción en caja en lugar de escanear productos; en tercer lugar, la importancia de cuantificar el rendimiento es un aspecto clave para que las empresas de retail puedan combatir la merma y los robos en el punto de venta.

Todos estos requisitos quedan cubiertos con el nuevo y sofisticado portal de pago automático de Datalogic, que viene a revolucionar la experiencia de compra. Esta nueva tecnología revolucionaria se presentó este mes en Nueva York con motivo de la NRF EXPO. El escáner automático, junto con las diversas implementaciones ofrecidas por los proveedores de soluciones, identifica los productos mediante un escáner multiplano omnidireccional con proceso de imagen totalmente digitalizado, con o sin código de barras. Permite que las empresas de retail ofrezcan asistencia a sus clientes para el pago en caja con todas las ventajas de  la automatización, de forma que el personal está libre para interactuar con el comprador y proponerle promociones especiales, asistencia para cupones y mucho más. Al agilizar todo el proceso e introducir avances como las cámaras para evitar mermas, terminales de pago remotos o integrados e innovadoras soluciones de embalaje, la calidad de servicio y la productividad inicial se ven elevadas hasta un nuevo nivel.

“Si bien la idea del pago automatizado en caja no es nuevo, no existía hasta ahora la tecnología viable comercialmente para una solución tan avanzada. Creemos que el escáner automático es una novedad rompedora que nos permitirá poner en marcha una auténtica revolución para empresa de retail y consumidores, el verdadero núcleo de la actividad de la tienda”, señala Bill Parnell, CEO de Datalogic ADC.

“Debido a que trabajamos con integradores de sistemas y empresas de retail de primer nivel de todo el mundo, comprendemos las necesidades del sector y la necesidad de adaptar con rapidez soluciones modernas que se adapten ajusten a la imagen, el entorno y la filosofía de servicio de una empresa de retail determinada en el punto de venta”.

Esta revolucionaria tecnología es especialmente importante para tiendas de tamaño mediano y grande, tanto para pastillos exprés como de tipo primario en los que son importantes la productividad y la velocidad de pago en caja, la satisfacción del cliente y la prevención de mermas. Resulta sencillo vislumbrar su innovadora puesta en marcha en pasillos con y sin asistencia. Datalogic prevé que el pago automatizado en caja será un avance revolucionario respecto a la actualidad y se podrá ver en tiendas de todo el mundo en un futuro cercano.