.png)
Datalogic Smart Portal은 셀프서비스 경험을 혁신하도록 설계된 다기능 인터랙티브 솔루션입니다. 디지털 어시스턴트로서 작동하며, 더 빠르고 자율적이며 접근성이 높은 사용자 경험을 제공합니다.
직관적인 사용을 위해 설계된 Smart Portal은 8.6인치 디스플레이, 고가시성 상태 LED, 전면 오디오를 갖추고 있어 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. Datalogic의 최신 스캔 기술은 빠르고 안정적인 바코드 판독을 제공하며, 성공적인 판독을 즉시 확인할 수 있는 Green Spot 피드백을 지원합니다.
Wi‑Fi 6E 및 Bluetooth® 5.3 연결을 통해 까다로운 환경에서도 안정적인 운영이 가능합니다. 표준 전원 또는 PoE 등 유연한 전원 옵션과 범용 장착 방식은 다양한 환경에서 손쉬운 설치를 가능하게 합니다.
직관적인 셀프서비스 솔루션으로 쇼핑 경험의 모든 단계를 향상합니다.
호텔 및 서비스 환경에서 고객 경험을 혁신합니다.
Smart Portal은 고객에게 더 높은 자율성을 제공하면서 운영 효율성을 향상합니다.
환자 여정을 개선하고 의료진의 업무 효율을 높입니다.
장기적인 성능과 확장성을 고려한 설계:
Smart Portal은 셀프서비스 인프라가 효율적이고 안전하며 미래에 대비할 수 있도록 지원합니다.
우리의 사명은 고객의 프로필과 산업 영역에서의 모든 상호 작용에 적합한 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 중심의 서비스를 위해 주문 입력 및 확인 서비스 부터 A/S와 설치 서비스에 이르기까지 전 세계적으로 그룹이 제공하는 모든 서비스를 중앙 집중화된 고객 서비스 센터를 통해 제공하고 있으며, 포춘지 선정 글로벌 500대 기업이 체택하고 있는 NPS (Net Promote Score)와 같은 고객 만족도 설문 조사의 지표를 반영하여 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 고객의 요청 사항에 간결하고 일관된 대응 경로를 보장할 것입니다. 권한과 능력을 갖춘 전문 인력들은 고객과 함께 소통하며, 각 각의 사안이 모두 완료될 때까지 전담하여 처리할 것입니다. 데이터로직의 고객 서비스 조직은 광범위하고 완벽한 판매 후 서비스 EOC(EASE OF CARE)를 제공하며, 이는 특정 문제에 따라 최적화된 전문적 지원을 보장하기 위해, 지원 수준은 3단계로 구성되어 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 전체 제품 범위에 걸쳐 광범위한 전문적 기술 지식을 갖춘 다국어 전문가 팀을 해당 지역에 배치할 수 있습니다.
데이터로직 표준 서비스 포트폴리오:
