유인 및 셀프 체크아웃를 위한 베스트셀러 카운터 내장형 스캐너가 더욱 강력해졌습니다. 내장형 AI, 최첨단 디자인, 견고한 구조, 업계 최고의 스캐닝 성능을 갖춘 Magellan 9600i는 현대적인 결제 방식을 재정의합니다. 40년 이상의 Datalogic 혁신을 바탕으로 한 이 신제품은 AI 지원 모델과 엣지 기반 손실 방지 솔루션을 도입하여 체크아웃 과정의 효율성과 재고 손실 관리의 전략적 지점으로 탈바꿈시킵니다.
AI 지원 9600i 모델은 고급 재고 손실 감지를 위한 엣지 기반 지능으로 기능을 확장합니다.
9600i는 다음과 같은 기능을 기본으로 제공합니다:
모델 변형과 관계없이 모든 Magellan 9600i는 업계 최고의 투자 수익률(ROI)을 제공하며, 이는 Datalogic의 스캐너 시장 리더십과 고객에 대한 약속을 증명합니다. 각 제품은 ‘이지 오브 케어(Ease of Care)’ 서비스 프로그램을 통해 다중 수준의 보장을 받으며, 제품 수명 주기 전반에 걸친 포괄적인 지원과 보호를 보장합니다. 데이터로직은 선도적인 글로벌 소매업체들과 지속적으로 협력하며, 효율성 증대, 효과적인 손실 방지, 소매업체와 고객 모두를 위한 가장 원활한 결제 경험을 보장하는 선구적인 솔루션을 제공하고 있습니다.
우리의 사명은 고객의 프로필과 산업 영역에서의 모든 상호 작용에 적합한 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 중심의 서비스를 위해 주문 입력 및 확인 서비스 부터 A/S와 설치 서비스에 이르기까지 전 세계적으로 그룹이 제공하는 모든 서비스를 중앙 집중화된 고객 서비스 센터를 통해 제공하고 있으며, 포춘지 선정 글로벌 500대 기업이 체택하고 있는 NPS (Net Promote Score)와 같은 고객 만족도 설문 조사의 지표를 반영하여 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 고객의 요청 사항에 간결하고 일관된 대응 경로를 보장할 것입니다. 권한과 능력을 갖춘 전문 인력들은 고객과 함께 소통하며, 각 각의 사안이 모두 완료될 때까지 전담하여 처리할 것입니다. 데이터로직의 고객 서비스 조직은 광범위하고 완벽한 판매 후 서비스 EOC(EASE OF CARE)를 제공하며, 이는 특정 문제에 따라 최적화된 전문적 지원을 보장하기 위해, 지원 수준은 3단계로 구성되어 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 전체 제품 범위에 걸쳐 광범위한 전문적 기술 지식을 갖춘 다국어 전문가 팀을 해당 지역에 배치할 수 있습니다.
데이터로직 표준 서비스 포트폴리오:
