데이터로직은 1974년 오하이오주의 슈퍼마켓에서 제품의 바코드 스캐닝을 시작으로, 유통업에서 체크아웃 솔루션은 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 분명한것은 유통업체와 고객의 가장 중요한 상호작용은 POS(Point of Sales)입니다. 하지만, 점점 IT 인프라의 요소들이 결합되면서 POS도 최근 몇년동안 더욱 복잡하게 변화되었습니다. 매장 내 고객에게 긍정적이고 흥미로운 POS 경험을 제공하는 것은 해당 유통 브랜드에 대한 충성도에 영향을 미치는 요소이므로, 유통 업체들이 올바른 시스템을 갖추는 것이 매우 중요합니다.
최근 몇년동안 고객이 유통 매장을 방문할 때, 비용을 지불하는 방식의 변화가 있습니다. 고객의 63%가 셀프 서비스를 선호한다고 응답하면서 셀프 체크아웃 시스템 도입 및 사용은 확산되고 있습니다. 하지만, 이러한 셀프 체크아웃 시스템 상의 문제점 또한 존재합니다. 체크아웃스토어솔루션은 이에 대한 대안을 제공하여, 고객 서비스를 개선하고 유통 매장을 위한 수익 극대화를 제공합니다.
바코드/쿠폰이 정상적으로 스캔되지 않거나, 구매자 연령확인이 필요한 제품을 스캐닝하는 경우, 사용자가 직접 사용하기에 기술이 편안하지 않는 경우가 종종 발생합니다. 혹은, 경우에 따라서, 고객이 셀프 체크아웃 작업을 원치않는 경우도 있습니다. 이러한 경우, 현장 안내 직원들의 서포트가 필요합니다. 여러 기계에서 오류가 동시에 발생할 경우, 고객의 체크아웃을 위한 대기 시간이 늘어나므로, 경력 캐셔들의 체크아웃은 신속하게 해당 문제를 해결할 수 있습니다.
대부분의 시스템들은 도난 방지 기술이 장착되어 있지만, 셀프 서비스 체크아웃을 모니터링하는 직원이 상대적으로 적기 때문에, 도난 사고가 발생할 가능성이 높습니다. 일부 예로서, 고가품의 바코드를 상대적으로 저가품의 바코드로 교체하여 결제하거나 혹은 품목 한두개를 스캔하지 않는 경우가 있습니다. 적발되면, 고객은 시스템 사용법에 대한 이해부족을 주장하거나 혹은 시스템의 오작동이라고 주장할 수도 있습니다.
체크아웃스토어솔루션은 고객이 유통 상점/브랜드에 대한 충성도 향상에 영향을 끼칩니다. 또한, 많은 유통업체들은 체크아웃 캐셔들의 추가적인 상향/교차 판매 촉진, 프로모션 등으로 수익 증대의 기회들에 집중합니다.
유통 매장의 형식은 소규모 키오스크부터 대형마켓까지 다양하며, 각 키오스크의 개별 체크아웃 구성 요구사항도 상이합니다. 데이터로직은 신뢰할만한 체크아웃 POS 솔루션에서 탁월한 업계 경력을 가지고 리더십을 발휘하여, 유통 업체들의 체크아웃 속도 및 정확성, 효율성 개선을 도움을 제공합니다.
체크아웃 시스템에 다양한 구성요구를 지원하기 위해 데이터로직은 100% 디지털 이미징 스캐너, 자동 검색 포털, 프레젠테이션 스캐너, 핸드헬드 스캐너, RFID 솔루션 등과 같은 광범위한 기술 솔루션을 제공합니다.
Countertop & 핸드헬드 스캐닝: 편의점, 약국, 비-식료품, 패션, DIY 매장들은 여러가지 포장형태의 제품들이 혼재되어 판매하므로 이에 따라 다양한 체크아웃 요구사항들이 있습니다. 이에 맞추어, 데이터로직은Countertop 및 휴대용 사용을 위한 체크아웃 솔루션을 제공합니다. 이러한 스캐너들은 유통 매장 업체에서 빠르고, 정확하며, 신뢰할 수 있는 체크아웃 스캐닝을 제공합니다.
대형 사이즈 아이템 스캐닝: 대형 사이즈의 품목을 식별해야 하는 경우, 데이터로직의 스캐너는 리딩거리와 신뢰성에 있어 극강의 유연성을 제공합니다. POS 체크아웃 시, 반복적인 외부 충격에도 스캐너의 성능 및 신뢰성을 유지하여, 유통업체들의 투자 비용을 절감할 수 있습니다. 유통업체 중 열악한 환경, 키패드 사용이 가능한 핸드헬드 스캐너를 찾고있다면, 유통 전용의 PowerScan™ 를 사용할 수 있습니다.
고정식 스캐닝: 데이터로직은 글로벌 유통 체크아웃 솔루션의 리더로서, 최고의 혁신과 기술을 제공합니다. 대표적으로, 고정식 평판 스캐너인 Magellan™ 시리즈는 전세계 10대 식료품 업체에 설치되어 사용중이며, 식료품 체크아웃을 위해 업계 최초로 100% 디지털 영상 기술을 활용하였습니다.
자동 스캐닝: 데이터로직은 식료품 매장에서 체크아웃 처리량을 최대화할 수 있는 자동 체크아웃 스캐닝 솔루션을 제공하는 업계 리더입니다. Jade™은 고속 벨트를 타고 이동하는 품목에 대한 전방향 360도 정밀 스캐닝 기능을 제공합니다.
