Mit professionellem Wissen und Erfahrung sowie dem Zugang zu unseren Tools unterstützen wir unsere Kunden im Falle von Problemen mit unseren Produkten und Lösungen.
Hilfestellung bieten wir dabei über Dokumentationen, Software & Utilities und weitere nützliche Informationen.
Um Sie bei der Implementierung und Wartung Ihrer automatischen Datenerfassungslösung bestmöglich zu unterstützen bieten wir eine breite Auswahl an Service- und Supportoptionen, die alle darauf abzielen Ihre TCO zu reduzieren.
Innerhalb der Datalogic Kunden Service Organisation finden Sie ein tiefes und komplettes Portfolio an Post-Sales Serviceangeboten (EASEOFCARE Verträgen).
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
Dieses Angebot ist in drei Supportbereiche unterteilt um sicherzustellen dass Sie passend zu Ihrer Problemstellung die beste Unterstützung erhalten. Ein Team von multi-lingualen Spezialisten unterstützt Sie bei Fragen mit technischer Expertise über die gesamte Datalogic Produktauswahl hinweg.
In unserem Standard Service Portfolio finden Sie außerdem >>
Android identifiziert gemeinsam mit Chipherstellern Sicherheitslücken und veröffentlicht monatlich entsprechende Korrekturen in den Android Security Bulletins. Datalogic Shield sorgt dafür, dass Geräte sicher und auf dem neuesten Stand bleiben, indem es unseren Kunden diese regelmäßigen Sicherheitspatches ohne Verzögerung bereitstellt. So werden Kunden vor neuen Bedrohungen geschützt, sobald diese erkannt werden.
