Сканеры выпускаются в версии с магапиксельной и WVGA камерой для удовлетворения специфических индивидуальных требований к производительности. Модель с широким углом захвата особенно востребована в приложениях с ограниченным рабочим пространством.
Корпус сканера изготовлен из высокоплотной резины, устойчивой к чистящим и дезинфицирующим растворам. Защита от влаги и пыли по классу IP54 обеспечивает стабильную производительность, независимую от внешних условий.
Стационарный сканирующий модуль DSM04XX обеспечивает разработчикам систем простую электрическую и механическую интеграцию. Прилагаемое крепёжное оборудование позволяет монтировать устройство с любой стороны под любым углом. Выпускаются модели с различными интерфейсами, включая USB, RS-232 или мультиинтерфейсы, обеспечивающие установку «plug-and-play», что идеально подходит для интеграторов, которым необходимо поддерживать множество платформ и приложений.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, May 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on May 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
