Программное обеспечение DatalogicShield продлевает жизненный цикл мобильных компьютеров под управлением ОС Android, предлагая клиентам многолетнюю защиту инвестиций в защищённые устройства.
Как правило, поддержка мобильной безопасности потребителя заканчивается через 2-3 года. Благодаря Datalogic Shield наши клиенты получают расширенный период поддержки безопасности, превышающий 5 лет, а также обновления версий ОС. Это снижает общую стоимость владения и риски по безопасности, продлевая срок службы устройств.
Datalogic Shield включён в контракт сервисных программ EASEOFCARE для устройств под управлением ОС Android. В качестве альтернативы, клиенты могут приобрести Datalogic Shield отдельно для программного обеспечения.
КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ*:
*При условии соблюдения условий и положений Datalogic Shield или Ease of Care
УСТРОЙСТВА, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ SHIELD: выберите изображение устройства для загрузки
СКАЧАТЬ СПИСОК КОДОВ ДЛЯ ЗАКАЗА DATALOGIC SHIELD
ДОСТУП К ОБНОВЛЕНИЯМ Datalogic Shield
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Feb 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Feb 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
