Matrix 410N - промышленный матричный 2D сканер с имиджевой технологией считывания для отслеживания перемещений и управления материальными запасами в логистике.
Matrix 410N оснащён сверхбыстродействующим датчиком изображений, сканером с разрешением 2.0 мегапикселя, частотой смены кадров 45 кадров/сек.
Имеет встроенный Ethernet- интерфейс с поддержкой стандартных протоколов (TCP/IP, HTTP, FTP) и самых распространённых промышленных шин, таких как PROFINET IO, ETHERNET/IP, MODBUS TCP.
Matrix 410N гибко и легко настраивается, как автономная сканирующая станция или в комплексе с другими устройствами для обеспечения большей зоны сканирования или сканирования в разных направлениях.
Matrix 410N имеет функцию сохранения изображений для просмотра результатов сканирования (режим No Reads). В памяти устройства может храниться до 3000 изображений, которые также могут быть переданы через FTP-клиент.
Простота использования Matrix 410N обеспечивается программным обеспечением DL.CODE , которое позволяет настраивать графические параметры, а также позволяет осуществлять мониторинг функциональности, включая отображение изображения, сбор статистики сканирования и диагностику.
Встроенный лазерный прицел и технология Green Spot проецируются на область сканирования и позволяют пользователю быстро обнаружить сканируемое изображение и получить подтверждение о результате сканирования без какого-либо дополнительного оборудования или программного обеспечения.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Dec 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Dec 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
