DS5100 – гибкий, мощный и компактный лазерный сканер, являющийся экономичным решением для удовлетворения потребностей в идентификации в автомобильной, пищевой, фармацевтической и других отраслях производства.
Серия DS5100 предлагает полную линейку устройств, включая модели среднего и дальнего диапазона, а также модели с линейным или осциллирующим зеркалом с отличными показателями производительности сканирования.
Промышленный лазерный сканер штрихкодов DS6400 имеет новую функцию Step-a-Head™, обеспечивающую сканирование в диапазоне от 300 до 2500 мм, новую динамическую систему фокусировки FLASH™, передовые алгоритмы декодирования с возможностью восстановления кода (ACR4), дисплей и клавиатуру, новое программное обеспечение для конфигурирования GENIUS™ и функцию PackTrack™. Модель DS6400 – это высокопроизводительный передовой лазерный сканер.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, May 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on May 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
