.png)
Datalogic Smart Portal — это универсальное интерактивное решение, созданное для преобразования опыта самообслуживания. Выступая в роли цифрового ассистента, оно обеспечивает более быстрые, автономные и доступные взаимодействия пользователей в розничной торговле, гостиничном бизнесе и здравоохранении.
Smart Portal оснащён интуитивно понятным 8,6 дюймовым дисплеем, яркими светодиодными индикаторами состояния и фронтальной аудиосистемой, что обеспечивает плавное взаимодействие для каждого пользователя. Новейшая технология сканирования Datalogic гарантирует быстрое и надёжное считывание штрихкодов, а технология Green Spot™ мгновенно подтверждает успешное сканирование.
Высокоскоростные интерфейсы Wi-Fi 6E и Bluetooth® 5.3 обеспечивают стабильную связь даже в самых сложных условиях эксплуатации. Благодаря поддержке стандартного питания или PoE, а также универсальным вариантам крепления Smart Portal легко установить практически в любом месте.
Улучшайте каждый этап покупательского опыта с помощью интуитивных решений самообслуживания.
Повышайте качество обслуживания гостей в гостиничном и сервисном секторах:
Smart Portal предоставляет гостям больше автономии и одновременно повышает операционную эффективность.
Ускорьте обслуживание пациентов и оптимизируйте работу персонала.
Разработано для долгосрочной производительности и масштабируемости:
Smart Portal обеспечивает эффективность, безопасность и готовность вашей инфраструктуры самообслуживания к будущим задачам.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
