Datalogic Smart Portal — это универсальное интерактивное решение, созданное для преобразования опыта самообслуживания. Выступая в роли цифрового ассистента, оно обеспечивает более быстрые, автономные и доступные взаимодействия пользователей в розничной торговле, гостиничном бизнесе и здравоохранении.
Smart Portal оснащён интуитивно понятным 8,6 дюймовым дисплеем, яркими светодиодными индикаторами состояния и фронтальной аудиосистемой, что обеспечивает плавное взаимодействие для каждого пользователя. Новейшая технология сканирования Datalogic гарантирует быстрое и надёжное считывание штрихкодов, а технология Green Spot™ мгновенно подтверждает успешное сканирование.
Высокоскоростные интерфейсы Wi-Fi 6E и Bluetooth® 5.3 обеспечивают стабильную связь даже в самых сложных условиях эксплуатации. Благодаря поддержке стандартного питания или PoE, а также универсальным вариантам крепления Smart Portal легко установить практически в любом месте.
Улучшайте каждый этап покупательского опыта с помощью интуитивных решений самообслуживания.
Повышайте качество обслуживания гостей в гостиничном и сервисном секторах:
Smart Portal предоставляет гостям больше автономии и одновременно повышает операционную эффективность.
Ускорьте обслуживание пациентов и оптимизируйте работу персонала.
Разработано для долгосрочной производительности и масштабируемости:
Smart Portal обеспечивает эффективность, безопасность и готовность вашей инфраструктуры самообслуживания к будущим задачам.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
