Сканер Magellan 9800i использует современную имиджевую технологию, имеет надёжную конструкцию и обеспечивает максимальную пропускную способность при чтении как линейных (1D), так и двухмерных (2D) штрихкодов.
Этот сканер является первым в мире сканером для расчётно-кассовых операций в продуктовых магазинах, и он полностью оснащён высокопроизводительной технологией цифровой обработки изображений. Необычная конструкция с низкой сканирующей частью улучшает эргономику сканера, давая больше свободы для размещения экранов POS-систем или систем самообслуживания, платёжных терминалов и чековых принтеров. Установленный в центре динамик позволяет использовать пользовательские WAV -файлы для звукового подтверждения успешного сканирования.
Широкое горизонтальное окно сканера размещено таким образом, чтобы кассирам было удобно работать и сидя, и стоя. Уникальная дополнительная функция TDR (Top Down Reader) обеспечивает непрерывное сканирование товаров со штрихкодом, расположенным в верхней части упаковки. Сканер Magellan 9800i с функцией TDR также имеет ещё один сканер с имиджевой технологией, обращённый сканирующей частью к покупателям, чтобы им было легко самостоятельно сканировать купоны в мобильных устройствах, бумажные купоны и карты лояльности.
У сканеров серии 9800i появился новый аксессуар: цветная камера в модуле считывани TDi можно также разместить вместе с TDR на одном сканере. я сверху вниз TDi (Top Down imager), который устанавливается как на биоптическую модель сканера 9800i, так и на сканер-весы премиум-класса. Высота 17,8 см специально рассчитана для операций по самообслуживанию в индустрии розничной торговли и оптимизирована для идентификации продукции. Считыватель TDi полностью интегрирован с Magellan 9800i, что означает отсутствие проблем с красной подсветкой, мешающей при захвате цветных изображений. TDi можно также разместить вместе с TDR на одном сканере.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Sep 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Sep 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
