Линейный матричный сканер с имиджевой технологией считывания Heron HD3100 привнёс особую элегантность и новейшие передовые технологии в современные расчётно-кассовые операции. Стильный силуэт нового сканера с имиджевой технологией, дополненный меняющей цвета подсветкой, инновационные и современные материалы, динамик – всё это вместе усиливает позитивное восприятие бренда на расчётно-кассовых операциях. Цветовое исполнение сканера с имиджевой технологией Heron HD3100 отличается от привычных цветовых схем обычных ручных устройств тем, что Heron HD3100 выпускается в великолепном чёрном или белом цветах. Плюс к этому, есть возможность декорировать верхнюю панель сканера Heron «графитовыми» или «серебряными» вставками. Сканер с имиджевой технологией даёт компаниям возможность оформить устройство в соответствии с фирменным стилем бренда, предлагая клиентам сочетать логотип компании с цветом визуального и звуком аудио-подтверждения успешного сканирования, чтобы произвести дополнительное положительное впечатление на покупателя. Матричный сканер с имиджевой технологией считывания Heron HD3100 обеспечивает исключительную производительность сканирования линейных (1D) штрихкодов. Устройство использует технологию 'Green Spot' для подтверждения успешного считывания, которая может быть использована в качестве «прицела» в режиме стационарного сканирования.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Stand, Autosense Flex, Black
Stand, Autosense Flex, White
Stand, Autosense, Black
Stand, Autosense, White
Datalogic Scheduled Maintenance, Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
