Промышленный лазерный сканер штрихкодов DS2100Nвобрал в себя 40-летний опыт Datalogic в области сканирования линейных штрихкодов для удовлетворения потребностей сканирования на складах, на производстве и в OEM-приложениях. Благодаря тому, что DS2100N поддерживает множество интерфейсов, включая PROFINET, EtherNet/IP и протоколы Ethernet TCP/IP, сканер отлично подходит для сканирования на коротких расстояниях.
Промышленный лазерный сканер штрихкодов DS2400Nобеспечивает максимум свободы коммуникаций, лучшую производительность оптики и простую установку для выполнения самых требовательных приложений на складах, в производственных цехах и для интеграции в оборудование. Благодаря тому, что DS2400N поддерживает множество интерфейсов, включая PROFINET, EtherNet/IP и протоколы Ethernet TCP/IP, сканер отлично подходит для сканирования на коротких расстояниях.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Oct 18th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
