Новый высокотехнологичный промышленный 2D сканер с имиджевой технологией сканирования Matrix 450N, разработанный для логистических приложений.
Новый высокотехнологичный промышленный 2D сканер с имиджевой технологией сканирования Matrix 450N, разработанный для логистических приложений.
Сканер с имиджевой технологией сканирования Matrix 450N конфигурируется с помощью стандартного программного обеспечения DL.Code для серии Matrix. DL.Code значительно улучшает процедуру настройки и делает её интуитивной для пользователей.
Сканер с имиджевой технологией сканирования Matrix 450N отлично подходит для выполнения как автоматизированных, так и ручных погрузочно-разгрузочных операций. Это высокопроизводительный 2D сканер с имиджевой технологией, который имеет высочайшую скорость сканирования и позволяет клиенту повысить эффективность бизнес-процессов и одновременно снизить трудозатраты.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
