VLASE

VLASE

Лазерные маркеры пиковой мощности для термопластика и каучука

VLASE – полное семейство твердотельных продуктов для лазерной маркировки, предлагающее модели с тремя различными длинами волн: 1064, 532, 355 нм – и мощностью до 20 Ватт. Семейство VLase построено на базе управляющей платформы ONE.RACK, имеет компактные размеры, высокопроизводительную систему воздушного охлаждения, твердотельные источники лазерного излучения высокой мощности, подходит для востребованных промышленных приложений и маркировки трудно гравируемых материалов. VLASE поставляется только в конфигурации “Marking”.

ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО VLASE

Сервисное обслуживание

СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ EASEOFCARE

Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.

Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.

Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).

Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы.  Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.

Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:

ФОТО И ВИДЕО