Этот мощный процессор обеспечивает быстрое декодирование для VGA, WVGA и мегапиксельных модулей сканирования при компактных размерах. Интерфейсы USB и RS-232 поддерживаются в одной модели для интеграции Plug&Play. Декодер DB0431 включает в себя новейшие библиотеки декодирования Datalogic для производительности уровня мирового класса.
В сочетании со сканерами HALOGEN DE2X12 MP система предоставляет мощное и универсальное решение для интеграторов и OEM-клиентов, которым требуются встраиваемые устройства считывания, выходящие за пределы семейства сканеров DSE04X1. Использование единой модели общего назначения позволяет интеграторам работать с различными приложениями с помощью надёжного программного интерфейса.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, Sep 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Sep 15th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
