DE2011-DL – ультракомпактный высокопроизводительный 2D сканер с имиджевой технологией. Имеет высокоскоростной датчик, который позволяет собирать изображения со скоростью 60 кадров в секунду, обеспечивая непревзойденную устойчивость к движению. Равномерная белая подсветка не утомляет глаза пользователя. OEM-модуль DE2011-DL имеет большую глубину сканирования, номинальное поле обзора, устойчивость к движению, высокую скорость санирования и отличную производительность декодирования плохо напечатанных штрихкодов или кодов на экранах мобильных устройств или экранов компьютеров. Пользователи могут подключить сканер напрямую к своему устройству через стандартный разъём фотокамеры 21-pin ZIF.
Используя программное обеспечение Datalogic Software Decoder for Engines (DSDE), можно интегрировать OEM-модуль DE2011-DL OEM со своими рабочими устройствами, используя алгоритмы декодирования Datalogic. Программное обеспечение DSDE доступно для операционных систем Windows, WinCE, Linux и Android. Пользователи получают полный контроль операций и функций сканера, работая в своих приложениях.
Компактный размер этих сканирующих модулей обеспечивает комплексную интеграцию в широкий спектр прикладных систем, требующих считывания штрихкодов, таких как киоски, оборудование для медицинского тестирования, сортировочные станции товаров или документов, и, в целом, везде, где необходимо считывание штрихкодов и стандартное сканирующее оборудование не подходит по размерам.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Datalogic Scheduled Maintenance, May 17th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on May 17th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
